Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienste von Lapalingo Casino auf lapalingo.live. Durch die Registrierung und Nutzung des Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.
1. Teilnahmebedingungen
Die Nutzung dieser Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die:
- das 18. Lebensjahr vollendet haben
- in einem Land ansässig sind, in dem Online-Glücksspiel legal ist
- nicht in einer Selbstausschlussliste eingetragen sind
- nicht im Auftrag einer anderen Person spielen
- nicht in der Glücksspielbranche tätig sind (ausgenommen Freizeitnutzung)
Das Unternehmen behält sich vor, das Alter und die Identität von Spielern jederzeit zu überprüfen. Konten, die unter Angabe falscher Daten erstellt wurden, werden gesperrt und ausstehende Guthaben können einbehalten werden.
2. Kontoregistrierung
Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Die Registrierung mehrerer Konten (Mehrfachkonten) führt zur sofortigen Sperrung aller Konten und zum Verlust aller Guthaben. Kontodaten müssen vollständig und korrekt angegeben werden.
Identitätsverifizierung (KYC)
Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsverifizierung erforderlich. Dazu gehören ein gültiges Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis), ein Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate) und gegebenenfalls ein Nachweis der Zahlungsmethode. Die Verarbeitung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden.
3. Einzahlungen
Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben, sofern keine technischen Störungen vorliegen. Die Mindesteinzahlung beträgt A$20. Es werden keine Gebühren auf Einzahlungen erhoben, jedoch können Zahlungsdienstleister eigene Gebühren berechnen.
Einzahlungen dürfen ausschließlich mit Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die auf den eigenen Namen registriert sind. Zahlungen von Dritten sind nicht gestattet.
4. Auszahlungen
Auszahlungsanträge werden nach Abschluss der KYC-Prüfung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt bei E-Wallets bis zu 24 Stunden, bei Banküberweisungen 3 bis 5 Werktage. Das wöchentliche Auszahlungslimit für Standardkonten beträgt A$5.000.
Nicht umgesetzte Bonusguthaben können nicht ausgezahlt werden. Nur Echtgeldguthaben, das die Umsatzbedingungen erfüllt hat, ist auszahlbar. Das Unternehmen behält sich vor, bei ungewöhnlichem Spielverhalten oder Verdacht auf Missbrauch Auszahlungen bis zur Klärung zurückzuhalten.
5. Bonusbedingungen
Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die bei der Bewerbung des jeweiligen Angebots angegeben werden. Allgemeine Bonusregeln sind:
- Bonusguthaben muss vor einer Auszahlung den angegebenen Umsatzbetrag erfüllen
- Tischspiele tragen in der Regel zu weniger als 10% zur Umsatzbedingung bei
- Bonusguthaben hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer (typisch: 30 Tage)
- Maximaleinsatz mit Bonusguthaben: A$5 pro Spin oder Runde
- Verstöße gegen Bonusbedingungen führen zum Verlust von Bonus und Gewinnen
Das Casino behält sich vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Bereits aktive Boni bleiben von solchen Änderungen unberührt.
6. Spielregeln und faires Spiel
Alle Spiele werden durch zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG) betrieben und regelmäßig durch unabhängige Prüfstellen auf Fairness kontrolliert. Die angegebenen RTP-Werte (Return to Player) entsprechen den vom Hersteller zertifizierten Werten.
Jede Form von Betrug, Kollusion, Softwarehilfen oder systematischer Ausnutzung von Softwarefehlern führt zur sofortigen Kontosperrung und zum Verlust aller Guthaben. Technische Fehler machen alle betroffenen Spiele und Transaktionen ungültig.
7. Verantwortungsvolles Spielen
Das Casino bietet Werkzeuge zur Selbstkontrolle an, darunter Einzahlungslimits, Spielzeitgrenzen und Selbstausschluss. Diese können im Konto eingestellt werden. Spieler, die Anzeichen von Spielsucht bemerken, werden dringend gebeten, diese Werkzeuge zu nutzen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Hilfsangebote in Deutschland: BZgA-Helpline 0800 1372700 (kostenlos, täglich 10-22 Uhr), Gamblers Anonymous Deutschland, und die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
8. Kontosperrung und Kündigung
Das Casino behält sich das Recht vor, Konten ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn:
- Verstöße gegen diese AGB festgestellt werden
- Betrugsverdacht besteht
- Falsche Angaben bei der Registrierung gemacht wurden
- Gesetzliche oder behördliche Anforderungen dies erfordern
Bei legitimer Kontokündigung durch den Spieler wird das verbleibende Echtgeldguthaben innerhalb von 10 Werktagen ausgezahlt, sofern alle KYC-Anforderungen erfüllt sind.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Software, sind urheberrechtlich geschützt. Die unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung dieser Inhalte ist ausdrücklich untersagt.
10. Haftungsbeschränkung
Das Casino haftet nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Verbindungsunterbrechungen oder Verzögerungen bei Zahlungsdienstleistern entstehen. Die Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Betreiber lizenziert ist. Für Streitigkeiten mit deutschen Verbrauchern gelten die einschlägigen Verbraucherschutzgesetze der Bundesrepublik Deutschland.
12. Änderungen der AGB
Das Casino kann diese AGB jederzeit ändern. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst von Lapalingo Casino. Der deutschsprachige Support ist täglich per Live-Chat erreichbar.